Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales sont appliquées à toute commande.

Elles permettent à tous de se sentir sereins et sécurisés.

. Afin de pouvoir commander un soin, il vous sera demandé de

• Régler en avance par virement ou Paypal uniquement pour votre séance à distance.
• Indiquer votre prénom, nom, date de naissance, numéro de téléphone portable, l’objet de votre demande si vous en avez une, sinon je traite tout ce que je peux trouver.
• Une proposition de date et heure de la séanfce vous sera communiquée puis confirmée et rappelée 24h avant par sms.
• Pour les soins sans rendez-vous (à distance), vous ne devez pas forcément être mobilisé durant le soin. Une date vous sera transmise par sms après réalisation dans un délai d’une semaine suivant la réception de votre paiement.
• Pour les nettoyages énergétiques de lieux, la date et l’heure de mon passage vous seront communiqués dans les 72h après votre paiement.

. Généralités

• Les données transmises lors de la commande et des séances demeurent strictement confidentielles, tout comme les travaux que je fournis.
• Je me dégage de toute responsabilité dans le cas où une tierce personne en prendrait possession.
• Tous mes travaux sont livrés dans les délais notés et archivés.
• Les dates des séances sont mises en place par SMS ou par téléphone. Confirmation du rendez-vous pour les séances à distance après réception du paiement.
• J’envoie un SMS pour rappel du rendez-vous 24 heures avant celui-ci.
• Afin de préparer la séance, les informations demandées doivent me parvenir au plus tard 7 jours avant le rendez-vous.
• Dans le cas où je n’aurais pas reçu les informations nécessaires au traitement du travail, j’enverrai un seul et unique rappel.
• Les travaux pour lesquels je n’ai pas reçu les informations nécessaires seront reportés.
• Les effets du soin sont clairement indiqués sur le site.

. Paiement

• Tout paiement vaut acceptation de ces conditions générales.
• La date de réception du paiement pour les séances à distance est celle à partir de laquelle le délai commence. J’envoie une confirmation de réception du paiement par SMS.
• Une facture est fournie sur simple demande, il vous suffit de m’envoyer vos informations de facturation.
• Moyens de paiement autorisés : virement bancaire, espèces, et Paypal. Je n’accepte pas l’envoi de liquidités par La Poste ni les chèques.
• Mon activité est entièrement déclarée et soumise au régime de l’impôt.

. Remboursements – Reports – Annulations

• Dans le cadre d’une annulation d’un commun accord ou de ma part, le remboursement sera effectué sous 30 jours par le biais de votre moyen de paiement (virement, espèces, Paypal).
• Aucun remboursement ne sera effectué sans raison valable et justifiée.
• Dans le cas d’un report de consultation, je mettrai tout en œuvre pour vous proposer un nouveau rendez-vous sous 21 jours.
• Toute annulation de votre part doit m’être signalée au plus tard 48 heures avant le rendez-vous. A défaut, le paiement sera définitivement acquis. Idem en cas d’absence au rendez-vous fixé.
• Seul un cas de force majeure pourra faire l’objet d’une annulation moins de 48h avant le rendez-vous. Dans ce cas, une autre date vous sera proposée. En cas de refus de votre part, le paiement est acquis définitivement.
• Pour une séance qu’elle quelle soit, le travail de préparation, de protection, le trajet, représente plusieurs heures. Je dois donc me couvrir en cas de tout impondérable ou d’absence de la part de mes consultants.
• Bien que proposant le mieux que je puisse faire pendant mes séances, je ne peux vous garantir aucun effet ni aucun miracle.
• Mes soins ne vous dispensent pas de suivre votre traitement médical prescrit. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ni une consultation chez le médecin. Je décline toute responsabilité dans le cas où vous prendriez l’initiative d’arrêter votre traitement.

. Médiation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS 
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

Assurance professionnelle n° BFR/42943/075